Nexyfab · سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تحمي Nexyfab البيانات الشخصية للمستخدمين
وتديرها بأمان وفقاً للقوانين المعمول بها.
تاريخ السريان: ٢٨ أغسطس ٢٠٢٦
١. البيانات الشخصية التي يجري جمعها
يجوز للشركة جمع المعلومات التالية لتقديم خدماتها.
① العميل (صاحب المشروع)
- الاسم
- وسيلة الاتصال (الهاتف والبريد الإلكتروني)
- اسم الشركة
- متطلبات المشروع والرسومات والملفات
- سجلات الاستشارات والمراسلات
② الشريك (المطوّر/المصنّع)
- الاسم
- وسيلة الاتصال
- اسم الشركة والمعلومات التجارية
- التقنيات ومعلومات المعدات وملف الأعمال
- سجل المشاريع والمواد ذات الصلة
③ مستخدمو الحساب والبرنامج التجريبي
- البريد الإلكتروني
- الاسم (اختياري)
- سجلات المشاركة في البرنامج واستخدام المشروع
- الخطة والفوترة فقط عند تفعيل الدفع وبدء المستخدم له (يعالج مزود الدفع البطاقة ولا نحتفظ بها)
- سجلات استخدام الخدمة
④ ما يُجمع تلقائياً
- سجلات الدخول
- عنوان IP
- ملفات تعريف الارتباط
- سجلات استخدام الخدمة
- معلومات المتصفح والجهاز
٢. أغراض الجمع والاستخدام
- تقديم الخدمة واستقبال المشاريع
- مطابقة الشركاء والتوصية بهم
- تسجيل الحساب والتحقق من الهوية
- معالجة الدفع والفواتير فقط عند تفعيلها وطلب المستخدم لها (لا ينطبق على البرنامج الحالي من دون دفع)
- استفسارات العملاء والدعم
- إجراءات اتفاقية عدم الإفصاح ودعم التعاون
- تحسين الخدمة والإدارة الداخلية
- الامتثال للقوانين
٣. مدة الاحتفاظ والاستخدام
تُتلَف البيانات الشخصية دون تأخير بمجرد تحقق الغرض. ويُحتفظ بما يلي بعد حذف الحساب وفقاً للقوانين المعمول بها:
- سجلات العقود والفوترة: ٥ سنوات (قانون التجارة الإلكترونية)
- شكاوى المستهلكين والنزاعات: ٣ سنوات (قانون التجارة الإلكترونية)
- سجلات الدخول: سنة واحدة (قانون حماية سرية الاتصالات)
- سجلات الدفع والتوريد: ٥ سنوات (قانون التجارة الإلكترونية)
- ملفات مرفوعة دون طلب عرض سعر: ٣٠ يوماً؛ ملفات RFQ دون عقد: ٩٠ يوماً؛ ملفات العقود المكتملة: ١٨٠ يوماً بعد الإتمام
- لا تُستخدم الرسومات والمطالبات والمخرجات الخاصة افتراضياً لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة أو مشتركة؛ ويلزم لذلك اشتراك صريح منفصل أو اتفاق مكتوب
٤. الإفصاح للغير
لا تفصح الشركة من حيث المبدأ عن البيانات الشخصية للغير. والاستثناءات هي:
- من العميل إلى الشريك المطابَق (لأغراض المشروع، بموافقة المستخدم)
- من الشريك إلى العميل المعني (لأغراض التعاون، بموافقة المستخدم)
- عند تفعيل الدفع وبدء المستخدم له: مزود الدفع المعني (لغرض الدفع فقط؛ ولا نحتفظ ببيانات البطاقات)
- عند موافقة المستخدم بشكل منفصل
- عندما يوجب القانون ذلك (مثل طلبات جهات إنفاذ القانون)
لا تفصح الشركة عن البيانات الشخصية خارج نطاق الغرض المقصود.
٥. إسناد معالجة البيانات الشخصية
تُسنِد الشركة معالجة البيانات الشخصية إلى المزوّدين التاليين، وتشرف على ضمان أمن البيانات وفقاً للقوانين المعمول بها.
| المزوّد | المهمة المُسندة | الموقع |
|---|---|---|
| Stripe / Toss Payments / Airwallex | الدفع والفوترة فقط بعد التفعيل وبدء المستخدم | الولايات المتحدة / كوريا الجنوبية / هونغ كونغ·أستراليا |
| Cloudflare, Inc. | تخزين الملفات (R2) وشبكة التوزيع وDNS | الولايات المتحدة |
| Railway Corp. | استضافة البنية التحتية للخدمة | الولايات المتحدة |
| OpenAI / Alibaba Cloud (Qwen) / DeepSeek | تحليل المتطلبات والرسومات أو التوليد باستخدام نموذج الذكاء الاصطناعي المحدد أو المهيأ | الولايات المتحدة / سنغافورة·الصين / الصين |
| Resend أو مزود SMTP المهيأ | التحقق من الحساب وإرسال بريد دعم العملاء | يختلف حسب المزود |
| Sentry | تشخيص الأخطاء والأداء عند التهيئة مع تقليل البيانات الحساسة | الولايات المتحدة |
| Google reCAPTCHA / Google Analytics / PostHog | منع الإساءة والتحليلات القائمة على الموافقة | الولايات المتحدة |
٦. حقوق المستخدم
يجوز للمستخدمين ممارسة الحقوق التالية في أي وقت:
- طلب الاطلاع على بياناتهم الشخصية
- طلب تصحيح بياناتهم الشخصية أو حذفها
- طلب وقف المعالجة
- سحب الموافقة (قد يؤدي نقص البيانات الإلزامية إلى تقييد الوصول إلى الخدمة)
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على nexyfab@nexysys.com. وستتصرف الشركة خلال ١٠ أيام عمل.
٧. إجراءات الإتلاف وطريقته
عند انقضاء مدد الاحتفاظ أو تحقق الأغراض، تُحذف الملفات الإلكترونية بصورة لا يمكن استرجاعها، وتُمزَّق المستندات الورقية أو تُحرق.
٨. مسؤول حماية البيانات
٩. تعديلات السياسة
قد تتغيّر هذه السياسة وفقاً للقانون أو لسياسة الشركة، وسيُنشر إشعار على شاشة الخدمة. وفي حال التغييرات الجوهرية، سيُرسل إشعار مسبق عبر البريد الإلكتروني.