المبالغ المستردة والإلغاء

١. المبادئ العامة

• تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدين مثل Toss Payments (كوريا) أو Stripe أو Airwallex؛ وقد تنطبق المهل الزمنية لمُصدِر البطاقة أو مزوّد الدفع.
• في حال تعارض هذه الصفحة مع شروط الاستخدام، تكون الأولوية لشروط الاستخدام.

٢. استرداد اشتراكات SaaS

• يمكنك إلغاء اشتراكك من قسم الفوترة في حسابك؛ ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• إذا لم تستخدم الخدمة خلال ٧ أيام من تاريخ خصم الاشتراك، يمكنك طلب استرداد كامل عبر البريد الإلكتروني (nexyfab@nexysys.com). وقد لا يتوفر الاسترداد بعد هذه المدة.
• قد يُعاد احتساب الخطط السنوية أو الترويجية إذا أدى الاسترداد إلى إلغاء الخصم.

٣. مدفوعات طلبات التصنيع

• بالنسبة للطلبات المدفوعة المؤهلة، يمكنك تقديم طلب استرداد من صفحة تفاصيل الطلب.
• نراجع الطلب عادةً خلال ١ إلى ٣ أيام عمل؛ وتعتمد الأهلية والمبلغ على حالة الطلب ومدى تقدّمه.
• من حيث المبدأ، قد يتوفر استرداد كامل قبل أن يبدأ التصنيع فعلياً؛ وبعد أن يبدأ الشريك الإنتاج، قد تُقيَّد عمليات الإلغاء الناتجة عن مجرد تغيير الرأي نظراً لطبيعة العمل المُخصّص. يُرجى مراجعة عرض السعر وتفاصيل الطلب قبل الدفع.
• أما المبالغ أو النزاعات الخاضعة لعقد مباشر بينك وبين جهة التصنيع فتُحل بين الطرفين في المقام الأول.

٤. رسوم المطابقة والمشروع

• تخضع رسوم المطابقة والوساطة للمادة ٨ من شروط الاستخدام ولمرحلة المشروع.
• أما استرداد المطابقة «بدون مخاطرة» فيتبع، عند انطباقه، شروط الاستخدام وأي إشعارات منفصلة.

٦. صلاحية عرض السعر (عروض RFQ)

• ما لم يُنص على مدة صلاحية مختلفة في عرض سعر محدد، تكون العروض صالحة عموماً لمدة ٧ أيام من تاريخ الإصدار.
• بعد انتهاء الصلاحية، يُرجى تقديم طلب RFQ جديد؛ فقد تتغير المبالغ بسبب المواد وأسعار الصرف وعوامل أخرى.

٥. التواصل

للاستفسار عن الاسترداد أو الإلغاء، راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنرد خلال أيام العمل.

nexyfab@nexysys.com