NexyFab · 退款与取消
退款与取消说明
说明订阅、订单及各类费用的退款与取消流程。
阶段性违约金等请以《服务条款》为准。
1. 一般原则
- 付款通过 Toss、Stripe、Airwallex 等支付机构处理，卡组织或支付机构处理时限可能适用。
- 如本说明与《服务条款》冲突，以《服务条款》为准。
2. SaaS 订阅退款
- 可在账户账单页面取消订阅，当前计费周期结束前服务仍然有效。
- 订阅付款日起 7 日内若未使用服务，可通过邮件（support@nexyfab.com）申请全额退款；之后可能无法退款。
3. 制造订单支付
- 符合条件的已付款订单可在订单详情页提交退款申请。
- 通常在 1–3 个工作日内审核，是否退款及金额取决于订单状态与进度。
4. 匹配与项目费用
- 匹配费、佣金等遵循《服务条款》第八条及项目阶段约定。